HomeVerlanglijst (0)Mijn AccountWinkelwagenAfrekenen

Veel gestelde vragen

Wat zijn de bezorgkosten?
Bezorgen Bezorgkosten zijn 6,75 per bestelling. Bestellingen vanaf 175,- (exclusief BTW) worden gratis geleverd.

Ik heb vandaag een bestelling geplaatst, maar wanneer krijg ik deze binnen?
Wanneer u een bestelling heeft geplaatst, zal deze pas definitief klaargemaakt worden wanneer uw betaling is ontvangen. Na ontvangst van uw betaling zal uw bestelling verwerkt worden, hierbij hanteren we in Nederland een maximale levertijd van 5 werkdagen. Bestelt u vanuit het buitenland, dan zal de levertijd verdubbelen. Mocht dit onverhoopt langer duren, kunt u altijd contact met ons opnemen.


Kan ik ook kleinere hoeveel heden bestellen?
Via de webshop kunt u het touw per 50 meter bestellen, 50 meter staat gelijk aan 1 rol. Een beperkt aantal kleuren is ook per 9 meter beschikbaar. Kleinere hoeveelheden touw bestellen is niet mogelijk via de webshop. Via een verkooppunt bij u in de buurt is het wellicht wel mogelijk om kleinere hoeveelheden af te nemen in de kleuren die ze daar op voorraad hebben. Zie voor verkooppunten bij u in de buurt, ‘verkooppunten’. U kunt dan contact opnemen om te kijken of uw kleur en maat daar aanwezig is.


Zijn deze kleuren ook in andere maten verkrijgbaar?
De kleuren zijn in de webshop gecategoriseerd op maat. Dit wil zeggen dat u per maat kunt bekijken welke kleuren er beschikbaar zijn. Is een kleur niet beschikbaar in een bepaalde maat, dan staat deze ook niet tussen de beschikbare kleuren in die maat en dit betekent dat deze kleur ook niet in die maat besteld kan worden. Indien een bepaalde kleur wel in een andere maat geleverd kan worden, dan vindt u deze in de webshop onder de betreffende maat.


Ik kan de gewenste kleur niet meer vinden?
Wanneer u bij een bepaalde maat de gewenste kleur niet meer kunt vinden, dan betekent dit dat deze helaas niet meer leverbaar is. Dit kan ermee te maken hebben dat het een seizoenskleur is, een tijdelijke actie, of dat deze kleur uit het assortiment is gehaald.


Er staat uitverkocht bij de kleur die ik graag wil bestellen?
Dit betekent dat de kleur tijdelijk niet meer leverbaar is. Wanneer deze kleur weer te verkrijgen is, zal deze opnieuw in de webshop verschijnen en kunt u hem gewoon weer bestellen. Er is geen mogelijkheid om kleuren die tijdelijk uitverkocht zijn, vooruit te bestellen.


Krijg ik korting als ik in grotere aantallen bestel?
Ja, zodra u in één bestelling grotere aantallen afneemt, ontvangt u korting op uw aankoopbedrag.
- Voor ijzerwaren (musketons, ringen en stopjes) geldt 10% bij een afname vanaf 100 stuks (per product)
- Voor gespen geldt 10% korting bij een afname vanaf 50 stuks (per product)
​- Voor touw geldt 10% korting bij een afname vanaf 6 rollen en 25% korting bij een afname vanaf 12 rollen (verschillende diktes touw kunnen gecombineerd worden)


Gelden er speciale inkoopprijzen voor bedrijven/stichtingen/verenigingen?
Multi-lijn hanteert speciale inkoopprijzen voor bedrijven, stichtingen en verenigingen. U ontvangt dan korting op iedere bestelling, ongeacht de grootte van de order. Staat u ingeschreven bij de KvK en wilt u ook profiteren van dit inkoopvoordeel, vraag dan de inschrijfformulieren aan via contact@multilijn.nl.

 

Kan ik ook kleuren laten mengen?
Dit is uiteraard mogelijk, maar hier gelden aparte afspraken voor. Wanneer u hier interesse in heeft, kunt u contact met ons opnemen en zal er gekeken worden wat er in uw situatie mogelijk is.


Is het ook mogelijk om het touw in het echt te bekijken en/of bestellingen af te halen?
Nee, het is helaas niet mogelijk om het touw te komen bekijken of af te halen. Hiervoor verwijzen wij u naar een verkooppunt bij u in de buurt. Daar is dit wellicht wel mogelijk. Zie hiervoor verkooppunten.